Postado dia fevereiro 14, 2019 por Web4 Comunicação
Empresa recria sua marca pensando no cliente e inaugura uma flagship store mostrando que inovação é vital também para redes de franquias
Inovação é uma palavra chave no mundo do empreendedorismo para, inclusive, conquistar novos clientes. No setor de franchising, é de suma importância que este quesito esteja sempre em pauta nas redes para melhoria de processos e maior atratividade para os consumidores.
Um dos conceitos que se tornou tendência mundial no varejo são as flagship stores, ou concept stores, que traduzido literalmente, significa “lojas-conceito”. Esta modalidade oferece uma experiência de compra única para cada um dos clientes das lojas.
E, não por menos, este modelo já desembarcou no franchising brasileiro e, como uma inédita ação no setor, a Depyl Action, referência em depilação e cuidados com o pelo, investiu R$ 1,5 milhão, em uma flagship store, em Belo Horizonte, apresentando um ambiente ainda mais aconchegante para conectar o que antes era só depilação em uma solução completa no cuidado com os pelos.
Marca
Há 22 anos no franchising, a Depyl Action, além da flagship store, inova também em seu branding lançando uma nova identidade visual, acompanhada de novidades, como o mix de serviços, e o conceito inspirado para ser ‘única, diversa, plural, para todos’. “Respeitamos as diferenças e temos o serviço que o nosso público precisa”, resumiu a fundadora da marca, Danyelle Van Straten.
Este conceito foi criado com foco na satisfação do cliente e para fortalece a exclusividade de cada cliente. Antes, o logotipo que trazia uma tulipa holandesa com duas pétalas rosas, em referência à Danyelle e a sua, agora passa a ter apenas uma pétala colorida, representando o ser única e plural. “Essa pétala representa o cliente, para quem sempre direcionamos toda a nossa atenção e preserva a nossa essência”, explica a executiva.
Com um faturamento de R$ 117 milhões em 2018, a rede possui 107 lojas pelo Brasil e duas na Venezuela e atende por mês quase 150 mil homens e mulheres, este último exemplo claro da diversidade pluralistaque a Depyl Action possui. “A nossa estratégia foi, justamente, alinhar a marca ao discurso que é nossa essência, com o olhar voltado para o outro, seja o cliente, o franqueado ou um colaborador”, completa a gerente de Marketing e Comunicação, Karen Gatti.